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数字时代的
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在移动平台构建梦想中的游戏
台湾
客服
主管
1名,北京,全职
台湾地区人民的需求,对接当地团队,加入我们吧,你就是主导者。
岗位职责
负责公司在台港澳地区运营产品的客服管理工作
制定台湾地区客服话术、客诉处理规范及问题解决原则
管理当地客服团队,对接处理各项紧急问题
整理用户反馈和客服报表,主动提高玩家满意度
协助完成facebook、kakao等核心玩家群管理工作
任职资格
有在台湾运营游戏的从业经验,2年及以上台湾客服经验,有管理经验优先
熟悉手游客服工具使用,熟悉各项紧急事态的应对措施
熟练使用Office等工具,有基本的运营和产品理解能力、协调能力
能主动承担工作压力,积极乐观的应对玩家反馈、有效推动服务质量提高
了解台湾玩家习惯及好恶,能熟练使用台湾当地词汇用语,会闽南语优先
简历投递邮箱:jobs@firevale.com
我们认为
聚集最卓越的人才
一定能够做出最棒的游戏
我们相信精悍,灵活,拥有充分自由的团队,可以成就令人叹为观止的壮举。
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