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2. 火谷网络游戏平台注册用户应承诺遵守火谷网络官方处理此类事务的要求、流程，对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立，因此致使其受到损害，则由用户独立承担全部责任。
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