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手游
客服
主管
1名,北京,全职

了解玩家需求,制定服务规章,来我们这里,你的地盘你做主。

岗位职责

  • 负责手游客服团队的组建和管理工作
  • 制定客服工作的各项流程和规章制度,检查评估服务质量
  • 管理外包客服团队,对接处理各项紧急问题
  • 整理用户反馈和客服报表,主动提高玩家满意度
  • 协助运营和社群完成核心玩家管理工作

任职资格

  • 大专及以上学历,2年及以上游戏行业客服经验,有管理经验优先
  • 熟悉手游客服工具使用,熟悉各项紧急事态的应对措施
  • 熟练使用Office等工具,有基本的运营和产品理解能力、协调能力
  • 能主动承担工作压力,积极乐观的应对玩家反馈、有效推动服务质量提高
  • 有手游联运渠道客服经验优先,有简单的英文能力优先(非必须)

简历投递邮箱:jobs@firevale.com

June 17th, 2015

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台湾
客服
主管
1名,北京,全职

台湾地区人民的需求,对接当地团队,加入我们吧,你就是主导者。

岗位职责

  • 负责公司在台港澳地区运营产品的客服管理工作
  • 制定台湾地区客服话术、客诉处理规范及问题解决原则
  • 管理当地客服团队,对接处理各项紧急问题
  • 整理用户反馈和客服报表,主动提高玩家满意度
  • 协助完成facebook、kakao等核心玩家群管理工作

任职资格

  • 有在台湾运营游戏的从业经验,2年及以上台湾客服经验,有管理经验优先
  • 熟悉手游客服工具使用,熟悉各项紧急事态的应对措施
  • 熟练使用Office等工具,有基本的运营和产品理解能力、协调能力
  • 能主动承担工作压力,积极乐观的应对玩家反馈、有效推动服务质量提高
  • 了解台湾玩家习惯及好恶,能熟练使用台湾当地词汇用语,会闽南语优先

简历投递邮箱:jobs@firevale.com

June 17th, 2015

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韩国
客服
主管
1名,北京,全职

对接韩国团队,掌握韩国状态,你就是我们要寻找的人,来这里大显身手吧。

岗位职责

  • 负责公司在韩国地区运营产品的客服管理工作
  • 制定韩国地区客诉处理渠道、问题处理规范及玩家服务原则
  • 管理当地客服团队,对接处理各项紧急问题
  • 整理用户反馈和客服报表,主动提高玩家满意度
  • 协助完成facebook、kakao等核心玩家群管理工作

任职资格

  • 韩语达到母语水平,2年及以上韩国客服经验,有管理经验优先
  • 熟悉手游客服工具使用,熟悉各项紧急事态的应对措施
  • 熟练使用Office等工具,有基本的运营和产品理解能力、协调能力
  • 能主动承担工作压力,积极乐观的应对玩家反馈、有效推动服务质量提高
  • 了解韩国玩家习惯及好恶,能熟练使用韩国当地礼貌用语,接受韩国人

简历投递邮箱:jobs@firevale.com

June 17th, 2015

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手游
市场
美术
1名,北京,全职

了解市场最新时尚,走在流行前段,拥有无限美感,我们就缺你这样的人才,加入我们吧。

岗位职责

  • 负责公司形象、产品的对外宣传活动(包括广告图、专题页面、活动图片等)的设计
  • 理解对各类宣传资料、广告的设计要求,配合协助市场、运营和渠道等部门按时完成设计制作
  • 根据广告内容,进行构思和策划,并设计广告美术图稿
  • 进行广告美术的制作监督

任职资格

  • 大专及以上学历,2年及以上相关工作经验
  • 熟练掌握Photoshop等各种平面设计软件
  • 熟悉游戏、特别是手游的各种宣传素材设计
  • 能承担工作压力,对需求有一定的沟通和解释能力

简历投递邮箱:jobs@firevale.com

June 17th, 2015

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手游
广告
设计师
1名,北京,全职

公司的形象,公司的包装,公司的宣传,一切由你操刀,展现出独一无二的风采。

岗位职责

  • 能够高质量的独立完成各类广告、宣传图片的设计
  • 能够与市场及运营等需求方有比较良好的沟通,使设计达到很好的推广效果
  • 对广告图的使用和设计有一定见解,能够完成创意工作
  • 进行广告美术的制作监督

任职资格

  • 大专及以上学历,2年及以上相关工作经验
  • 熟练掌握Photoshop等各种平面设计软件
  • 熟悉游戏、特别是手游的各种宣传素材设计
  • 能承担工作压力,对需求有一定的沟通和解释能力

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June 17th, 2015

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游戏
数据
分析师
1名,北京,全职

一个大数据时代,所有的一切都由数据说话,你就是我们的数字艺术家,还犹豫什么,赶快来吧。

岗位职责

  • 负责手游产品的数据挖掘和分析工作,提供运营和产品决策支持
  • 监控运营和推广数据效果,提出阶段性报告、个案分析等
  • 逐步建立业务数据模型、数据埋点规范
  • 与技术部门配合完成分析数据库、报表后台和BI系统的建立
  • 对业务部门进行定期培训,提高科学决策在业务部门的应用比例和效率

任职资格

  • 本科及以上学历,2年及以上互联网或游戏行业数据分析经验
  • 熟悉使用数据库脚本语言,熟悉MySQL、Oracle、Hadoop其中一种或多种
  • 熟练使用Excel进行各种数据处理工作
  • 有完善的统计学知识和软件使用经验,理解分析模型和方法
  • 责任心强、工作态度积极乐观,喜爱游戏行业优先、可与技术人员良好沟通优先

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June 17th, 2015

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手游
支撑
经理
1名,北京,全职

我们需要连接的桥梁,你是那个建造桥梁的高手么?那么加入我们吧,我们为你提供好了所有建材。

岗位职责

  • 负责手游产品的上线对接、运营支撑工作
  • 承接产品上线任务,协调公司内资源完成产品打包及上线工作
  • 与渠道、平台等技术部门进行良好沟通,管理各SDK版本
  • 协调QA、客服等运营资源,理解配合部门工作和瓶颈
  • 对除运营和推广以外的其它发行工作做好支撑效果

任职资格

  • 大专及以上学历,3年及以上游戏行业运营支撑或项目管理或接口人经验
  • 熟悉手游产品的上线、运营流程,理解各部门间关系
  • 熟练使用Office等工具,有与技术和程序员沟通的能力
  • 工作认真、细致,主动汇报、态度积极
  • 有至少2款以上完整的手游项目经历,兼具国内及海外经验优先

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June 17th, 2015

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繁体台湾
社群
专员
1名,北京,全职

喜欢用繁体字和玩家打交道么?喜欢流连台湾各大网络社区么?来吧,我们等活跃起来!

岗位职责

  • 负责手游在台湾社区(facebook、巴哈、Line等)的维护工作
  • 负责在FB等渠道组织活动和内容,提高粉丝数量和质量
  • 有计划的培植核心玩家群,并建立长期有效的关系
  • 撰写产品攻略和介绍,与台湾玩家做直接沟通
  • 引导玩家在线上线下的舆论导向,推进产品活跃

任职资格

  • 大专及以上学历,1年及以上台湾地区手游社群工作经验
  • 熟悉facebook、Line、巴哈等主流玩家社区
  • 紧跟台湾潮流热点、熟知泛娱乐消息,对台湾习语十分熟悉
  • 熟练使用Office,文案能力良好,工作主动、汇报及时
  • 有基本PS能力优先,会闽南语优先,接受台湾本地人

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June 17th, 2015

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韩国
社群
专员
1名,北京,全职

韩式风采,韩式潮流,只要你了解,只要你认为畅通无阻,那么这里就有你掌管。

岗位职责

  • 负责手游在韩国当地社区(facebook、kakao、BBS等)的维护工作
  • 负责在FB等渠道组织活动和内容,提高粉丝数量和质量
  • 有计划的培植核心玩家群,并建立长期有效的关系
  • 撰写产品攻略和介绍,与韩国玩家做直接沟通
  • 引导玩家在线上线下的舆论导向,推进产品活跃

任职资格

  • 韩语必须,大专及以上学历,1年及以上韩国地区手游社群工作经验
  • 熟悉facebook、kakao、媒体论坛等主流玩家社区
  • 紧跟韩国潮流热点、熟知泛娱乐消息,了解韩国当前热门游戏
  • 熟练使用Office,文案能力良好,工作主动、汇报及时
  • 有基本PS能力优先,韩语能达到或接近母语水平,接受韩国人

简历投递邮箱:jobs@firevale.com

June 17th, 2015

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Facebook
运营
1名,北京,全职

我们不要局域网,我们要广域网,我们要面向世界服务!我知道你可以的,来吧。

岗位职责

  • 负责公司手游在Facebook官方粉丝页的维护工作
  • 负责在FB等SNS渠道组织活动和内容,提高粉丝数量和质量
  • 有计划的培植核心玩家群,并建立长期有效的关系
  • 理解新媒体传播模式,对营造K-factor有自己的理解
  • 引导用户舆论方向,推进产品正向口碑

任职资格

  • 英语必须,大专及以上学历,3年及以上facebook相关工作经验
  • 基本PS能力优先,有中英文文案能力
  • 紧跟海外游戏热点、熟练使用FB运营和传播工具
  • 喜爱游戏行业,工作主动、汇报及时

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June 17th, 2015

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